Podmínky služby

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu STORM STUDIO, provozovaného na adrese https://www.storm-studio.cz

I. Základní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

  2. Provozovatel a prodávající:

JMMS Česká Republika s.r.o.
IČ: 21111421
se sídlem: Bělehradská 858/23, Praha 2 – Vinohrady, PSČ 120 00
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
E‑mail: support@jmms.cz
Web: https://www.storm-studio.cz
(dále jen „prodávající“)

  1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na webové adrese storm-studio.cz (dále jen „internetový obchod“ nebo „e‑shop“).
  2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
  3. Obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

  1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu.
  2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje uzavření kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
  3. Veškerá prezentace zboží v katalogu internetového obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
  4. V internetovém obchodě jsou uveřejněny také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.
  5. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, nedohodne‑li se prodávající s kupujícím jinak.
  6. Prodávající výslovně upozorňuje, že část nabízeného sortimentu tvoří použité zboží a custom upravené oblečení. U použitého zboží je přiměřeně zohledněn obvyklý stupeň opotřebení; u custom upraveného zboží může být rozsah práv z vadného plnění omezen dle čl. VII a § 2165 odst. 1 občanského zákoníku.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (např. náklady na internetové připojení, telefonní hovory) hradí kupující sám; tyto náklady se neliší od základní sazby.
  2. Kupující provádí objednávku těmito způsoby:
    • prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl‑li v internetovém obchodě registraci; nebo
    • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
  3. Při zadávání objednávky si kupující volí zboží, množství, způsob doručení a úhrady.
  4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platného odeslání objednávky je potvrzení seznámení s těmito obchodními podmínkami.
  5. Po odeslání objednávky zašle prodávající kupujícímu automatické potvrzení přijetí na e‑mail uvedený v objednávce. Toto automatické potvrzení není přijetím návrhu na uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení mohou být aktuální obchodní podmínky.
  6. Kupní smlouva je uzavřena až výslovným přijetím objednávky prodávajícím (např. e‑mailem potvrzujícím expedici či přijetí objednávky).
  7. Nelze‑li některý požadavek kupujícího splnit, zašle prodávající kupujícímu na jeho e‑mail pozměněnou nabídku s uvedením možných variant. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh smlouvy a smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího, zaslaným na e‑mail prodávajícího.
  8. Všechny přijaté objednávky jsou pro kupujícího závazné. Kupující může objednávku zrušit do okamžiku, než mu bude doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím dle odst. 6; činí tak e‑mailem na support@jmms.cz.
  9. Došlo‑li ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v e‑shopu nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu. O chybě kupujícího bezodkladně informuje a zašle mu pozměněnou nabídku dle odst. 7.

 

 

 

 

IV. Zákaznický účet

  1. Na základě registrace v e‑shopu může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu a z tohoto účtu objednávat zboží. Zboží lze objednat i bez registrace.
  2. Kupující je povinen při registraci a objednávání uvádět pravdivé a úplné údaje; v případě změny je povinen je aktualizovat. Prodávající považuje takto uvedené údaje za správné.
  3. Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem; kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích. Prodávající neodpovídá za zneužití účtu třetí osobou.
  4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
  5. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle nevyužívá nebo porušuje své povinnosti z kupní smlouvy či těchto podmínek.
  6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě (zejména z důvodu nutné údržby hardwaru a softwaru prodávajícího nebo třetích osob).

V. Platební podmínky a dodání zboží

  1. Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit těmito způsoby:
    • bezhotovostně prostřednictvím platební brány GoPay,
    • prostřednictvím služby PayPal,
    • dobírkou v hotovosti při převzetí zboží,
    • bankovním převodem na účet prodávajícího uvedený v potvrzení objednávky.
  2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu i náklady spojené s balením a dodáním ve sjednané výši. Není‑li výslovně uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou i tyto náklady.
  3. Při platbě v hotovosti či dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zboží. Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy, není‑li uvedeno jinak.
  4. Při platbě prostřednictvím platební brány postupuje kupující dle pokynů poskytovatele elektronických plateb.
  5. Při bezhotovostní platbě je závazek uhradit kupní cenu splněn připsáním příslušné částky na účet prodávajícího.
  6. Prodávající zpravidla nepožaduje zálohu; úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
  7. Zboží je kupujícímu dodáno:
    • na adresu uvedenou kupujícím v objednávce, nebo
    • osobním odběrem, umožňuje‑li tuto možnost prodávající v e‑shopu.
  8. Volba způsobu dodání se provádí při objednávce. Náklady na dodání dle zvoleného způsobu jsou uvedeny v objednávce a v jejím potvrzení.
  9. Je‑li způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
  10. Je‑li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží převzít. Je‑li z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně či jiným způsobem, hradí kupující náklady opakovaného doručování, resp. jiné doručení.
  11. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě vad toto neprodleně oznámit přepravci; v případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí není kupující povinen zásilku převzít.
  12. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu; ta je přiložena k zásilce nebo zaslána elektronicky.
  13. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží; stejně tak v okamžiku, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale neučinil tak.
  14. Nabytí vlastnického práva ke zboží nastává úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů:
    • ode dne převzetí zboží,
    • ode dne převzetí poslední dodávky, je‑li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
    • ode dne převzetí první dodávky, je‑li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
  2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy zejména v těchto případech (§ 1837 občanského zákoníku):
    • o poskytování služeb, které byly s jeho předchozím výslovným souhlasem splněny před uplynutím lhůty pro odstoupení a prodávající jej před uzavřením smlouvy informoval, že v takovém případě právo na odstoupení nemá,
    • o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k nimž může dojít během lhůty pro odstoupení,
    • o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (custom úpravy),
    • o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
    • o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
    • o dodání digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil, že v takovém případě nemá právo na odstoupení.

 

  1. Pro dodržení lhůty postačí odeslat prohlášení o odstoupení ve 14denní lhůtě. Kupující může využít vzorový formulář (viz Příloha těchto podmínek). Odstoupení zašle e‑mailem na support@jmms.cz nebo poštou na adresu sídla prodávajícího.
  2. Kupující, který odstoupil, je povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, i když zboží nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou.
  3. Odstoupí‑li kupující, vrátí prodávající bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj přijal, a to stejným způsobem, není‑li dohodnuto jinak. Zvolil‑li kupující dražší způsob dodání zboží, než je nejlevnější nabízený, vrátí prodávající náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu.
  4. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující prokáže odeslání vraceného zboží nebo mu zboží předá.
  5. Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné, pokud možno v původním obalu. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst na vracenou kupní cenu svůj nárok na náhradu škody vzniklé na zboží.
  6. Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo přerušení výroby/dovozu výrobcem či dodavatelem. O této skutečnosti bezodkladně informuje kupujícího a do 14 dnů vrátí všechny přijaté platby stejným způsobem, případně dle dohody jinak.

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)

  1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že v době převzetí:
    • má zboží vlastnosti ujednané stranami, případně vlastnosti obvyklé s ohledem na povahu zboží a prezentaci prodávajícího,
    • hodí se k účelu, který prodávající uvádí, nebo k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
    • odpovídá jakostí nebo provedením předloze či vzorku, byla‑li jakost takto určena,
    • je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
    • vyhovuje požadavkům právních předpisů.
  2. Projeví‑li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí; u použitého zboží lze přiměřeně zkrátit, a vada odpovídající míře opotřebení při převzetí se nezohledňuje. Toto se neuplatní u vad, pro něž byla sjednána nižší cena, u opotřebení obvyklým užíváním, nebo vyplývá‑li to z povahy zboží.
  3. V případě vady může kupující požadovat:
    • opravu zboží,
    • výměnu zboží,
    • přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
    • odstoupit od smlouvy (zejména u podstatné vady, opakovaného výskytu vady po opravě nebo většího počtu vad).
  4. Prodávající přijímá reklamace v kterékoliv provozovně umožňující přijetí reklamace, případně v sídle. O uplatnění práva z vadného plnění vydá kupujícímu písemné potvrzení.
  5. O reklamaci rozhodne prodávající nebo jím pověřená osoba ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodne‑li se strany na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty je podstatným porušením smlouvy a kupující může od smlouvy odstoupit.
  6. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, věděl‑li před převzetím, že věc má vadu, nebo vadu způsobil sám.
  7. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace; toto právo lze uplatnit do 1 měsíce po uplynutí záruční doby.
  8. Podrobnosti se řídí zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

VIII. Doručování

  1. Smluvní strany si mohou doručovat písemnou korespondenci prostřednictvím elektronické pošty.
  2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e‑mail support@jmms.cz. Prodávající doručuje kupujícímu na e‑mail uvedený v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

IX. Mimosoudní řešení sporů

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, https://adr.coi.cz/cs.
  2. Platforma ODR pro řešení sporů on‑line je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr a lze ji využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
  3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení (EU) č. 524/2013.
  4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění; dozor vykonává příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

 

 

X. Závěrečná ustanovení

  1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Obsahuje‑li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, sjednávají strany použití práva České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.
  2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
  3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího (zejména autorská práva k obsahu, rozvržení, fotografiím, videím, grafikám, ochranným známkám, logům a dalším prvkům) náleží prodávajícímu. Jakékoliv kopírování, úpravy nebo jiné užití bez souhlasu prodávajícího jsou zakázány.
  4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do e‑shopu nebo jeho užití v rozporu s určením. Kupující nesmí používat postupy, které by mohly negativně ovlivnit provoz e‑shopu, ani se pokoušet o neoprávněné zásahy do softwaru či infrastruktury.
  5. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
  6. Kupní smlouva včetně těchto obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
  7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
  8. Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek je Příloha – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
  9. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 11. 2025.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát:
JMMS Česká Republika s.r.o.
Bělehradská 858/23, Praha 2 – Vinohrady, PSČ 120 00
E‑mail: support@jmms.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na níže uvedené zboží/služby:

  • Datum objednání / datum obdržení: ____________
  • Číslo objednávky: __________________________
  • Jméno a příjmení spotřebitele: ______________
  • Adresa spotřebitele: ________________________
  • E‑mail/telefon: _____________________________

Zboží zasílám / předám zpět dne: _____________

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: _____

V __________________ dne _________________

Podpis spotřebitele (pouze v případě listinného formuláře):